1、《中华人民共和国旅游法》
2、《中华人民共和国消费者权益保护法》
3、《中华人民共和国食品安全法》
4、《中华人民共和国安全生产法》
5、《旅游安全管理办法》(国家旅游局令41号)
6、《旅游行政处罚办法》(国家旅游局令38号)
7、《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号)
8、《上海市旅游条例》(2014年修订版)
9、《中华公民出国旅游管理办法》(国务院令第354号)
10、《旅行社条例》(国务院令第550号)
11、《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第42号)
12、《旅行社安全规范》(LBT 028-2014)
13、《旅行社国内旅游服务规范》(LB/T004-2013)
14、《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T009-2011)
15、《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T005-2011)
16、《旅行社服务质量赔偿标准》(旅发办〔2011〕44号)
17、《旅行社服务网点服务要求》 (LB/T 029-2014)
18、《旅行社服务通则》(LB/T008-2011)
19、《旅游社老年旅游服务规范》(LB/T 052-2016)
20、《旅行社行前说明服务规范》(LB/T 040-2015
21、《导游领队引导文明旅游规范》(LB/T 039-2015)
22、《导游服务质量》(LB/T 15971-1995)
23、《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发〔2013〕170号)
24、《旅行社责任保险管理办法》(国家旅游局、中国保监会令第35号)
25、《旅行社统计调查办法》(旅办发〔2010〕211号)
26、《旅游产品在线交易基本信息描述和要求》(LB/T 062—2017)
27、《旅行社服务质量要求及等级划分》(DB31/T477-2010)
28、《上海市邮轮旅游经营规范》(市旅游局、市交通委)
29、《邮轮旅游服务规范 第1部分:旅行社》(DB31/T1033.1-2016)
30、《老年旅游服务规范 第1部分:旅行社》 (DB31/T564.1-2011)
31、《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)
32、《绿色旅游饭店》(LB/T007-2015)
33、《文化主题旅游饭店基本要求与评价》(LB/T 064-2017)
34、《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2017)
35、《精品旅游饭店》(LB/T 066-2017)
36、《饭店智能化建设与服务指南》(LB/T 020-2013)
37、《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)
38、《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T 001—1995)
39、《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》(建村〔2017〕50号)
40、《上海市旅馆业管理办法》(2009年3月10日,市政府令第10号)
41、《旅馆服务质量要求》(DB31/T378-2007)
42、《农家乐旅游服务质量等级划分》(DB31/T299-2003)
43、《农家乐旅游服务质量等级划分评分细则》
44、《会议经营与服务规范第1部分:会议服务机构》(DB31/T636.1-2012)
45、《会议经营与服务规范第2部分:会议场所服务机构》(DB31/T636.2-2015)
46、《房车旅游服务区基本要求》(DB31/T773-2013)
47、《房车旅游线路服务规范》(DB31/1030-2016)
48、《营地型房车服务功能与设计导则》(DB31/T1031-2016)
49、《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T17775-2003)
50、《旅游景区讲解服务规范》(LB/T014-2011)
51、《绿色旅游景区管理与服务规范》(LB/T015—2011)
52、《红色旅游经典景区服务规范》》(LB/T 055-2016)
53、《主题公园服务规范》(GB/T26992—2011)
54、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》(LBT013-2011)
55、《景区最大承载量核定导则》(LB/T 034-2014)
56、《旅游景区游客中心设置与服务规范》(LB/T 011-2011)
57、《国家商务旅游示范区建设与管理规范》(LB/T 038-2014)
58、《旅游厕所质量等级的划分与评定》 (GB/T18973-2016)
59、《旅游厕所质量等级评分细则》(国家旅游局)
60、《国家人文旅游示范基地》(LB/T 050-2016)
61、《国家康养旅游示范基地》(LB/T 051-2016)
62、《国家蓝色旅游示范基地》(LB/T 049-2016)
63、《国家绿色旅游示范基地》(LB/T 048-2016)
64、《工业旅游景点服务质量要求》(DB31/T 392-2007)
65、《工业旅游景点服务质量要求》评分细则(试行)
66、《景区旅游休闲服务设施规划导则》(DB31/T 925-2015)
67、《景区旅游休闲基础设施规划导则》(DB31/T 864-2014)
68、《旅游景区(点)道路交通指引标志设置规范》(DB31/T 393-2007)
69、《旅游休闲区服务功能规划与管理导引》(DB31/T 1032-2016)
70、《体育旅游休闲基地服务质量要求及等级划分》(DB31/T 755-2013)
71、《文化旅游空间服务质量要求第1部分:商业体》(DB31/T 949.1-2015)
72、《文化旅游空间服务质量要求第2部分:文化创意产业园区》(DB31/T 949.2-2016)
73、《旅游服务基础术语》(GB/T 16766-1997)
74、《旅游行业对客人服务的基本标准(试行)》
75、《城市旅游服务中心规范》(LB/T 060—2017)
76、《旅游企业信息化服务指南》(LB/T021-2013)
77、《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T017-2013)
78、《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T016-2011)
79、《城市旅游公共导向信息系统设置原则与要求(LB/T012-2011)》
80、《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T010-2011)
81、《文化旅游空间服务质量要求》
82、《旅游节庆活动服务质量要求第1部分:商业体》
83、《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》(LB/T061-2017)
84、《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)
85、《旅游电子商务企业基本信息规范》(LB/T 056-2016)
86、《旅游电子商务旅游产品和服务基本规范》(LB/T 057-2016)
87、《旅游电子商务电子合同基本信息规范》(LB/T 058-2016)
88、《会议服务机构经营与服务规范》(LB/T 059-2016)
89、《港澳青少年内地游学接待服务规范》(LB/T 053-2016)
90、《温泉旅游服务质量规范》(LB/T 046-2015)
91、《城市旅游公共服务基本要求》(LB/T 022-2013)
92、《旅游演艺服务与管理规范》(LB/T 045-2015)
93、《高尔夫管理服务》(LB/T 043-2015)
94、《自驾游管理服务规范》(LB/T 044-2015)
95、《自行车骑行游服务规范》(LB/T 036-2014)
96、《旅游特色街区服务质量要求》(LB/T 024-2013)
97、《旅游咨询服务中心服务质量要求》(DB31/T491-2010)
98、《博物馆、美术馆服务规范》(DB31 /T 866-2014)
99、《旅游集散中心服务质量要求》(DB31 /T 490-2010)
100、《上海市处置旅游突发事件应急预案》(2014版)
101、《松江区处置旅游突发事件专项应急预案》(沪松府办〔2017〕22号)
102、《松江区关于促进特色民宿业发展的意见(试行)》(沪松经〔2017〕163号)
103、《松江区旅游产业专项资金实施办法》(沪松经[2017]142号)
104、《关于推动创新创业促进松江经济转型升级的若干意见》(沪松府办〔2015〕121号)
105、《<关于推动创新创业促进松江经济转型升级的若干意见>实施细则》(沪松府办〔2015〕123号)
106、《松江区产业转型升级发展专项资金管理办法》(沪松府办〔2016〕19号)
107、《国家旅游局关于促进导游行业组织建设的指导意见》(旅发〔2014〕215号)
108、《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(旅办发〔2016〕 139号)
109、《旅游经营服务不良信息管理办法》(旅办发[2015]181号)
110、《旅游度假区等级管理办法》(旅办发[2015]81号)
111、国家旅游局关于执行《旅游法》有关规定的通知(旅发[2013]280号)
112、《国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》(旅发〔2013〕362号)
113、《全国旅游标准化工作管理办法》(旅办发〔2009〕149号)